FAQ 펠리웨이 제품에 대한 문의사항

제품 선택

펠리웨이 클래식 디퓨저에 대해

어떻게 작용하나요?

고양이들은 공기중으로 방출되는 메세지로 소통합니다(과학적 용어로 페로몬이라고 불립니다)

고양이들은 편하고 행복할 때 가구나 사람들, 혹은 다른 고양이에게 몸을 부벼서 영역표시를 합니다. 이렇게 함으로써 "행복 메세지"를 방출하며, 이 페로몬이 자신이 있는 환경에 존재하면 고양이들에게 안정감을 줍니다.

현대사회에서의 삶이 고양이에게 필요한 것들과 대립을 이루면 고양이들은 불편함을 느낍니다.

"행복 메세지"를 더이상 내뿜지 않고 스프레이, 스크래치, 숨기 등의 행동을 보입니다.

펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 고양이들에게 "행복 메세지"를 전달하여 실내에서 편안함을 느낄 수 있도록 도와줍니다.

고양이를 진정시키는 메세지를 사용하여 펠리웨이는 고양이의 스트레스를 줄이고 편안함을 느끼게 해주어 현대 사회에서 고양이가 잘 적응할 수 있도록 도와줍니다.

얼마나 빨리 안정감을 느끼게 할 수 있을까요?

고양이들은 굉장히 예민한 동물이므로 문제 행동이 얼마나 지속되었는지에 따라 다시 안정한 상태를 받아들이기까지의 시간이 다를 수 있으나, 저희는 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)을 최소한 1달 동안 사용할 것을 권장드립니다. 

얼마나 오랫동안 사용해야 할까요?

대부분의 고양이는 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)을 지속적으로 사용하면 집에서 편안하게 지낼 수 있는 긍정적인 효과를 볼 것입니다. 최소한 한 달은 사용하시는 것을 추천드립니다. 

언제 써야 하나요?

  • 평소에 집에서 고양이를 편안하게 해주고 싶을 때
  • 고양이가 스프레이 행동, 벽이나 가구를 긁는 스크래치 행동을 보일 때
  • 고양이가 숨거나 식욕부진, 과도한 그루밍 등의 불편함의 표현을 할 때
  • 집 안에 곧 변화가 있을 예정일 때(이사, 리모델링, 새 반려동물, 새 가족 구성원)

어디에서 사용해야 하나요?

  • 고양이가 대부분의 시간을 보내는 방 또는 고양이가 평소 편안하게 느끼는 장소
  • 스프레이 행동이나 스크래치 행동이 자주 일어나는 장소 

어디에서 쓰면 안되나요?

  • 복도: 고양이들은 대부분 복도에서 적은 시간을 보내기 때문에 효과가 적을 것입니다.(복도가 스프레이, 스크래치 등의 행동이 자주 일어나는 공간이라면 예외)
  • 배변장소 근처: 고양이들은 배변장소 근처에서 적은 시간을 보내기 때문에 효과가 적을 것입니다.(배변장소가 고양이가 대부분의 시간을 보내는 공간에 위치하고있다면 고양이가 배변장소를 쓰는 것을 막지는 않을 것입니다.)

언제 쓰면 안되나요?

  • 고양이의 배변장소가 깨끗하지 않을 때 당신의 집의 다른 장소에 소변을 볼 것이고 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 큰 도움이 되지 않을 것입니다.
  • 고양이가 스크래쳐에 접근할 수 없을 때 벽이나 가구를 긁을 것이고 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 큰 도움이 되지 않을 것입니다. 
  • 고양이가 질환 때문에 소변을 보거나 숨거나 식욕이 줄어든 것이라면 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 큰 도움이 되지 않을 것입니다. 이 때는 수의사와 상담하여 고양이의 건강상태를 체크하는 것이 중요합니다. 
  • 고양이가 함꼐 생활하는 다른 고양이와 대립이 있다면 펠리웨이 프렌즈(FELIWAY FRIENDS)를 사용하는 것을 추천합니다.
  • 펠리웨이는 보호자를 향한 긴장감이나 공격성에는 큰 도움이 되지 않을 것입니다. 그러한 상황에서는 수의사 또는 행동교정가와 상담할 것을 추천드립니다.  

펠리웨이 프렌즈 디퓨저에 대해

어떻게 작용하나요?

출산을 한 뒤 어미 고양이는 "화합 메세지"를 새끼 고양이들에게 전달합니다. 이러한 메세지는 유선에서 분비되어 새끼 고양이들에게 만족감을 주고 고양이들끼리의 화합을 이루게 합니다.

펠리웨이 프렌즈(FELIWAY FRIENDS)는 "화합 메세지"를 보내 고양이들이 사이좋게 지낼 수 있도록 도움을 줍니다. 

얼마나 빨리 안정감을 줄 수 있을까요?

고양이들은 굉장히 예민한 동물이므로 문제 행동이 얼마나 지속되었는지에 따라 다시 안정한 상태를 받아들이기까지의 시간이 다를 수 있으나, 저희는 펠리웨이 프렌즈(FELIWAY FRIENDS)을 최소한 1달 동안 사용할 것을 권장드립니다. 

얼마나 오랫동안 사용해야 할까요?

대부분의 고양이들은 펠리웨이 프렌즈(FELIWAY FRIENDS)를 지속적으로 사용하면 함께하는 공간에서 사이좋게 지내는 긍정적인 효과를 볼 수 있을 것입니다. 저희는 최소 한 달은 사용하시는 것을 추천드립니다. 

언제 써야 하나요?

  • 두 마리 이상의 고양이가 함께 지내고 있으며, 째려보기, 쫒김 등의 행동을 보이고 서로 긴장감을 나타날 때 
  • 함께 지내는 고양이들이 다툴 때 

어디에서 써야하나요?

  • 고양이들이 대부분의 시간을 보내는 공간
  • 긴장감이 생기거나 다툼이 제일 많이 일어나는 공간 

어디에서 쓰면 안되나요?

  • 복도: 고양이들은 대부분 복도에서 적은 시간을 보내기 때문에 효과가 적을 것입니다.(복도가 스프레이, 스크래치 등의 행동이 자주 일어나는 공간이라면 예외)
  • 고양이들 사이의 다툼이 복도에서 자주 일어난다면 고양이들의 소유물에 대한 재배치를 고려해 볼 필요가 있습니다. 고양이들은 배변장소, 물그릇, 밥그릇, 쉬는 공간을 다른 고양이들에게 방해받지 않고 쉽게 접근할 수 있어야 합니다.

언제 쓰면 안되나요?

  • 고양이가 각자의 밥그릇과 배변장소에 접근할 수 없을 때 경쟁은 해결되지 않고 고양이들 사이의 긴장감은 계속될 것입니다. 
  • 펠리웨이 프렌즈(FELIWAY FRIENDS)는 보호자를 향한 긴장감이나 공격성에는 큰 도움이 되지 않을 것입니다. 이러한 상황에서는 수의사 또는 행동교정가와 상담할 것을 추천드립니다. 
  • 고양이들 사이의 다툼이 스프레이나 스크래치 행동 등과 연관되어 있다면 펠리웨이 프렌즈(FELIWAY FRIENDS)와 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)을 함께 사용하는 것을 추천드립니다. 두 종류의 디퓨저를 고양이들이 시간을 많이 보내는 공간에 켜둘 것을 추천드리며, 두 디퓨저는 같은 공간에 함께 켜두어도 괜찮습니다. 

펠리웨이 디퓨저 사용법

어디에 설치해야 하나요?

  • 콘센트 위에 최소 1.2m의 공간이 필요합니다. (펠리웨이 메시지는 따뜻한 공기 기둥 형태로 만들어져 이동합니다.)
  • 반드시 정방향으로 바로세워 콘센트에 꽂아주세요. 만약 콘센트가 기울어졌을 경우, 회전플러그를 이용하여 반드시 정방향으로 세운 후에 연결하여 주세요.
  • 멀티탭에 연결하시면 안 됩니다.    

설치할 때 주의할 사항이 있나요?

  • 다음과 같은 장소에 설치하면 제품의 확산을 방해하거나 잔류 흔적을 남길 수 있습니다:
    • 문 뒤 
    • 가구 아래 
    • 위에 최소 1.2m 정도의 공간이 없는 콘센트 
  • 멀티탭이나 구멍이 여러개인 콘센트 
  • 어댑터와 함께 사용하지 마세요.

몇 개를 사용해야하나요?

  • 70m²까지의 공간에서는 하나의 디퓨저로 충분합니다.
  • 더 큰 공간이나 복층 집에서는 여러 개의 디퓨저를 사용하십시오.

얼마나 오래 지속되나요?

  • 한 병의 리필은 30일 동안 지속됩니다. 액체가 남아있어도 4주마다 새로 리필을 할 것을 권장드립니다(마지막 남은 소량의 액체는 방울이 되어 확산되기 어렵기 때문에 유리병이 완전히 비워질 수는 없습니다.) 
  • 한 개의 디퓨저기기는 6개월동안 지속됩니다. 디퓨저기기를 6개월마다 교체하여 최상의 효과를 누리세요. 

얼마나 빨리 확산이 될 수 있나요?

  • 24시간 안에 디퓨저는 최고치로 가동될 것이며, 펠리웨이가 집 안에서 확산될 것입니다.
  • 만약 특정한 상황을 대비한다면, 2~3일 먼저 디퓨저를 설치해주세요.

밤에는 빼야하나요?

  • 밤에 디퓨저를 끄거나 빼지마세요.
  • 당신의 반려묘는 밤에도 활동하거나 깨어있을 것입니다!
  • 따라서 디퓨저를 24시간동안 켜놓아주세요.

다른기기 또는 타제품과 호환하여 사용해도 되나요?

  • 펠리웨이 리필은 디퓨저 이외의 다른 장치에 절대 같이 사용해서는 안됩니다.
  • 펠리웨이 디퓨저는 다른 리필과 절대 같이 사용되어서는 안되며, 오직 펠리웨이 클래식과 펠리웨이 프렌즈의 리필끼리만 서로 호환이 가능합니다.
  • 펠리웨이 디퓨저는 220V 콘센트에만 적합하며, 다른 나라 전압과는 호환되지 않습니다. 변압기와는 사용해서는 안되며, 이것은 심각한 안전 문제를 일으킬 수 있습니다. 디퓨저를 사용하기 전에 꼭 전압을 체크해주세요. 

재활용?

  • 리필 용기는 재활용 가능한 플라스틱(PET) 재질로 만들어졌습니다. 

제품 유효기간이 어떻게 되나요?

  • 리필의 유효기간은 36개월이며, 포장용기에 자세한 유효기간이 기재되어 있습니다.
  • 디퓨저는 6개월 이후에 교체할 것을 추천드립니다.

펠리웨이 디퓨저에 문제가 있어요

디퓨저가 제대로 작동하는 지 어떻게 확인할 수 있나요?

  • 콘센트에 꽂으면 정상적으로 작동할 때 디퓨저가 살짝 따뜻해질 것입니다

디퓨저가 따뜻해요.

  • 디퓨저는 가열장치가 포함되어있으므로 따뜻해지는 것은 정상입니다. 

액체가 줄어들지 않는 것 같아요.

  • 액체가 줄어들고 있지만 육안으로 확인되지 않을 뿐입니다.
  • 디퓨저가 확산되는 것은 굉장히 느린 과정입니다. 정상적으로 작동할 때 첫 주에는 공기의 순환에 따라 차이가 있지만 병안 액체의 변화를 육안으로 확인하기는 힘들 것입니다.
  • 디퓨저가 정상적으로 작동되는지 확인하기 위해서 아래의 사항을 체크해주세요:
    • 심지가 망가지지 않았는지 확인해주세요. 
    • 장치가 항상 켜져있는지 확인해주세요.
    • 다른 콘센트에도 꽂아주세요. 

벽이나 가구에 흔적을 남겨요.

  • 펠리웨이 메시지는 디퓨저에서 따뜻한 공기 기둥을 만들어 위로 올라갑니다. 위로 올라가는 공기의 흐름이 막히면 선반, 테이블, 가구 아래에 다시 응결되어 흔적을 남길 수 있습니다.
  • 가구 밑이나 벽에서 돌출된 사물 근처에 디퓨저를 설치하지 마십시오.(디퓨저 위 최소한의 공간= 1,20 m)

디퓨저와 에어컨과의 관계?

  • 에어컨, 환풍기, 배기 팬 근처에 디퓨저를 설치하지 않도록 주의하십시오.

디퓨저를 설치하고 창문을 열어도되나요?

  • 창문이나 문을 열어놓으면 더 빨리 확산될 수 있습니다.
  • 이 경우에는 30일 이전에 제품이 소모될 수 있으며, 고양이가 대부분의 시간을 보내는 집 안의 다른 장소에 설치할 것을 권장드립니다. 

펠리웨이 클래식 스프레이에 대해

어떻게 작용하나요?

고양이들은 공기중으로 방출되는 메세지로 소통합니다(과학적 용어로 페로몬이라고 불립니다)

고양이들은 편하고 행복할 때 가구나 사람들, 혹은 다른 고양이에게 몸을 부벼서 영역표시를 합니다. 이렇게 함으로써 "행복 메세지"를 방출하며, 이 페로몬이 자신이 있는 환경에 존재하면 고양이들에게 안정감을 줍니다.

현대사회에서의 삶이 고양이에게 필요한 것들과 대립을 이루면 고양이들은 불편함을 느낍니다.

"행복 메세지"를 더이상 내뿜지 않고 스프레이, 스크래치, 숨기 등의 행동을 보입니다.

펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 고양이들에게 "행복 메세지"를 전달하여 실내에서 편안함을 느낄 수 있도록 도와줍니다.

고양이를 진정시키는 메세지를 사용하여 펠리웨이는 고양이의 스트레스를 줄이고 편안함을 느끼게 해주어 현대 사회에서 고양이가 잘 적응할 수 있도록 도와줍니다.

얼마나 빨리 안정감을 느끼게 할 수 있을까요?

  • 고양이들은 굉장히 예민한 동물이므로 문제 행동이 얼마나 지속되었는지에 따라 다시 안정한 상태를 받아들이기까지의 시간이 다를 수 있으나, 스프레이를 분사한 후 고양이가 해당 장소로 이동하였을 때 바로 반응을 할 수 있습니다.

얼마동안 사용해야 할까요?

  • 이동 시: 제품의 지속시간이 4~5시간 이므로, 필요 시 4~5시간마다 새로 분사해주세요.
  • 실내 사용 시: 문제장소가 편안한 장소임을 인식하여 스프레이 또는 스크래치 행동을 하지 않을 때까지 하루 한 번 지속적으로 분사해주세요.

어떤 경우에 사용해야 하나요?

  • 고양이를 이동시켜야 하거나 병원에 데려가야 할 때 펠리웨이 클래식을 사용해주세요.  
  • 고양이가 이동 중 불편함을 보일 때 사용해주세요.(구토, 배뇨, 배변, 울음, 침흘림) 
  • 고양이가 집에서 스프레이를 하거나, 가구나 특정 장소에 스크래치 행동을 보일 때 사용해주세요. 

어디에 사용해야 하나요?

  • 이동 시: 고양이의 자리, 이동장 안, 차 안에 사용해주세요. 
  • 실내 사용 시: 고양이가 스프레이 행동을 하거나 스크래치 행동을 하는 장소에 매일 사용해주세요.(소파, 의자, 문틀, 문 등) 

어디에 사용하면 안되나요?

  • 절대로 고양이에게 직접 분사하지 마십시오. 
  • 고양이가 이동장 안에 있으면 절대로 이동장 안에 분사하지 마십시오. 
  • 스프레이를 분사한 후 반드시 15분이 지난 후에 고양이를 들여보내십시오. 
  • 스크래쳐에 분사하지 마십시오. 고양이가 더 이상 사용하지 않을 것입니다.

언제 쓰면 안되나요?

  • 이동 시:
    • 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 차멀미를 해결하지는 않습니다. 그렇게 때문에 멀미를 방지하기 위해서 이동을 계획 시에는 최소 6시간은 음식을 급여하지 않을 것을 권장드립니다. 물 급여는 제한하지 마십시오. 
  • 실내 사용 시:
    • 고양이의 배변장소가 깨끗하지 않을 때 당신의 집의 다른 장소에 소변을 볼 것이고 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 큰 도움이 되지 않을 것입니다.
    • 고양이가 스크래쳐에 접근할 수 없을 때 벽이나 가구를 긁을 것이고 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 큰 도움이 되지 않을 것입니다. 
    • 고양이가 질환 때문에 소변을 보거나 숨거나 식욕이 줄어든 것이라면 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)은 큰 도움이 되지 않을 것입니다. 이 때는 수의사와 상담하여 고양이의 건강상태를 체크하는 것이 중요합니다. 
  • 펠리웨이는 보호자를 향한 긴장감이나 공격성에는 큰 도움이 되지 않을 것입니다. 이러한 상황에서는 수의사 또는 행동교정가와 상담할 것을 추천드립니다.  

펠리웨이 클래식 스프레이 사용법

어디에 사용해야 하나요?

  • 이동 시: 고양이의 자리, 이동장 안, 차 안에 사용해주세요. 
  • 실내 사용 시: 고양이가 스프레이 행동을 하거나 스크래치 행동을 하는 장소에 매일 사용해주세요.(소파, 의자, 문틀, 문 등)

어디에 사용하면 안되나요?

  • 절대로 고양이에게 직접 분사하지 마십시오. 
  • 고양이가 이동장 안에 있으면 절대로 분사하지 마십시오. 
  • 스프레이를 분사한 후 반드시 15분이 지난 후에 고양이를 들여보내십시오. 
  • 스크래쳐에 분사하지 마십시오. 고양이가 더 이상 사용하지 않을 것입니다.

얼마나 분사해야 하나요?

  • 1회에 약 8~10번 정도 분사해주세요. 
  • 20mL 제품은 약 16회 사용 가능합니다. (8번 분사 / 1회)
  • 60mL 제품은 약 50회 사용 가능합니다. (8번 분사 / 1회)

얼마나 오래 지속되나요?

  • 분사 후, 4~5 시간 정도 지속됩니다. 
  • 고양이마다 다르게 반응할 수 있습니다. 

재활용?

  • 펠리웨이 클래식 스프레이 용기는 재활용 가능한 플라스틱(PET) 재질로 만들어졌습니다.

유효기간?

  • 펠리웨이 클래식 스프레이의 유효기간은 36개월이며, 포장용기에 자세한 유효기간이 기재되어 있습니다.

펠리웨이의 안전성

고양이

  • 모든 펠리웨이 제품들은 고양이에게 무해합니다.
  • 펠리웨이 제품들은 1100만 마리 이상의 고양이들에게 사용되었습니다.
  • 소비자 설문에서 문제가 발견된 경우는 없었습니다.

새끼 고양이

  • 펠리웨이는 새끼 고양이들에게 무해합니다.
  • 펠리웨이 클래식(FELIWAY CLASSIC)을 사용하는데 연령 제한은 없습니다. 새끼 고양이들도 "펠리웨이 메시지"를 인지하고 반응합니다.

사람

  • 펠리웨이는 사람에게 무해합니다.
  • 펠리웨이 "메시지"는 고양이에게만 작용하므로 고양이에게만 인지 되고 사람은 인지할 수 없습니다.
  • 저희의 디퓨저는 International Electrotechnical Commission (IEC), European Norms (EN) and Underwriters Laboratories (UL) 의 규격에 적합합니다. 플라스틱 소재는 자연적으로 분해됩니다.(V2 grade).
  • 디퓨저를 지속적으로 사용할 때 최상의 효과를 위해서 6개월마다 교체할 것을 추천합니다. 

  • 펠리웨이는 개에게 무해합니다.
  • 펠리웨이 "메시지"는 고양이에게만 작용하므로 고양이에게만 인지 되고 개는 인지할 수 없습니다.

애완조

  • 일부 애완조(앵무새, 잉꼬)들은 호흡기에 영향을 줄 수 있다고 보고되었습니다. 그러므로 애완조가 있는 방에 펠리웨이 클래식이나 펠리웨이 프렌즈 디퓨저를 사용하고 계시다면 디퓨저를 다른 방에 설치할 것을 권장드립니다. 

관상어

  • 펠리웨이는 물고기에게 무해합니다.
  • 하지만 어느 실내 디퓨저와 마찬가지로 펠리웨이 클래식이나 펠리웨이 프렌즈 디퓨저를 사용하고 계시다면 수조가 없는 방에서 디퓨저를 설치할 것을 권유드립니다.
  • 만약에 고양이가 수조가 있는 방에서 대부분의 시간을 보낸다면 수조에서 가장 먼 콘센트에 설치할 것을 추천합니다. 기름 성분의 확산되는 물질이 수면에 닿는 것을 방지하기 위함이며, 그 물질이 환경에 독성이 있는 것은 아닙니다. 

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