FAQ Ваш центр поддержки по продуктам ФЕЛИВЕЙ

Кошки общаются с помощью естественных сообщений, научно называемых феромонами.
Когда кошкам комфортно и они счастливы, они отмечают свою территорию как знакомую - трутся мордочкой об уголки, мебель, людей или других кошек в доме. Делая это, они передают "послание счастья". В привычной обстановке эти "счастливые сообщения" успокаивают кошек.
Когда современная жизнь вступает в конфликт со их естественными потребностями, кошки не чувствуют себя полностью комфортно.
Они больше не передают сообщения "я счастлив", начинают метить, царапать мебель и прятаться.
Используя естественный кошачий язык, ФЕЛИВЕЙ Классик помогает вашей кошке счастливо адаптироваться к современному ритму жизни, обеспечивает ее полный комфорт, а также помогает избавиться от вредных привычек. 

Многие владельцы кошек начинают видеть результаты в течение первых 7 дней. Однако, каждая кошка уникальна. В зависимости от того, как долго проявляются эти признаки и насколько тяжелыми они могут быть, может потребоваться больше времени на то, чтобы увидеть эффект. Мы рекомендуем использовать ФЕЛИВЕЙ Классик не менее 1 месяца.

Большинству кошек принесет пользу постоянное применение ФЕЛИВЕЙ Классик для создания счастливой обстановки в вашем доме. Минимальная рекомендуемая продолжительность - один месяц.

• Для обеспечения постоянного комфорта в доме для Вашей кошки
• Если Ваша кошка метит или царапает мебель или стены
• Если Ваша кошка проявляет признаки дискомфорта: прячется, малоподвижна, понижен аппетит, чрезмерно вылизывает шерсть…
• Если Вы планируете какие-то изменения в квартире/доме (переезд, реновация, редекорирование, приезд нового питомца или появление нового члена семьи…)

• В помещении, где кошка проводит больше всего времени
• Или в каждом помещении, где кошка чаще всего оставляет царапины и метки

• Коридоры: Кошки проводят очень мало времени в коридорах, так что эффективность будет слабее. (За исключением тех случаев, когда в коридоре чаще всего появляются царапины или следы мочи)
• Рядом с лотком: кошки проводят очень мало времени рядом с лотком, поэтому эффективность будет слабее. (Если лоток находится в той же комнате, где ваша кошка проводит большую часть времени, это не помешает ей пользоваться лотком)

• Если у вашей кошки нет доступа к чистому лотку, она будет мочиться в вашем доме, и ФЕЛИВЕЙ Классик ей не поможет.
• Если у вашей кошки нет доступа к специальному столбу для царапания, она поцарапает ваши стены или мебель (поскольку царапание - это основная потребность кошек), и ФЕЛИВЕЙ Классик ей не поможет.
• Если ваша кошка мочится, прячется или ест меньше по медицинским причинам, ФЕЛИВЕЙ Классик не поможет. Важно проконсультироваться с ветеринарным врачом, чтобы исключить возможные проблемы со здоровьем у вашей кошки.
• Если у вашей кошки возник конфликт с другой кошкой, живущей в вашем доме, мы рекомендуем использовать ФЕЛИВЕЙ Фрэндс 
• ФЕЛИВЕЙ не поможет в случае напряжения или даже агрессии по отношению к владельцам. В таких ситуациях мы рекомендуем проконсультироваться с ветеринарным врачом или специалистом по поведению.

После рождения котят, мама посылает им сообщение "я в гармонии". Эти сообщения, распространяемые в сосковой зоне и называемые феромонами, естественным образом успокаивают и обеспечивают гармонию между котятами.

ФЕЛИВЕЙ Фрэндс посылает "сообщения о гармонии" кошкам и восстанавливает гармонию между кошками, живущими вместе. Используя природные успокаивающие сообщения, ФЕЛИВЕЙ Фрэндс помогает вашим кошкам жить в гармонии и избегает напряженности, конфликтов и ссор.

Многие владельцы кошек начинают видеть результаты в течение первых 7 дней.

Однако, каждая кошка уникальна. В зависимости от того, как долго проявляется напряженность между кошками и насколько серьезным может быть конфликт, может потребоваться больше времени на то, чтобы увидеть эффект. Мы рекомендуем использовать ФЕЛИВЕЙ Фрэндс не менее 1 месяца.

Большинство кошек, живущих вместе, получат пользу от постоянного использования ФЕЛИВЕЙ Фрэндс для обеспечения гармонии в вашем доме. Минимальная рекомендуемая продолжительность - один месяц.

• Если у вас 2 или более кошек, живущих вместе, и если они проявляют признаки напряжения, такие как погоня, блокировка контакта, пристальный взгляд.
• Если Ваши кошки, живущие вместе, дерутся, даже если они дрались довольно долгое время.

• В комнате, где кошки проводят большую часть времени.
• Или в каждой комнате, где напряженность или конфликты случаются чаще всего.

• Коридоры: Кошки проводят очень мало времени в коридорах, так что эффективность будет слабее. 
• Если конфликты между кошками часто происходят в коридоре, необходимо также пересмотреть распределение кошачьих ресурсов внутри дома, чтобы у каждой кошки был легкий и свободный доступ к лотку, миске с кормом и водой, зоне отдыха, не блокируемой потенциально другой кошкой.

• Если ваши кошки не имеют доступа к индивидуальным мискам с кормом и лоткам, конкуренция не исчезнет, и напряжение между вашими кошками может продолжиться.
• ФЕЛИВЕЙ Фрэндс не поможет в случае напряжения или даже агрессии по отношению к владельцам. В таких случаях мы рекомендуем проконсультироваться с ветеринарным врачом или специалистом по поведению.
• Если конфликт между вашими кошками приводит к мечению и царапанью, рекомендуется использовать как ФЕЛИВЕЙ Фрэндс, так и ФЕЛИВЕЙ Классик. Оба диффузора должны быть подключены там, где кошки проводят большую часть времени, и могут быть подключены в одной комнате.

• В электрическую розетку с минимальным свободным расстоянием над диффузором 1,20 м.
  (Маслянистые пары с феромонами поднимаются с потоком теплого воздуха над диффузором)
• В специальной выделенный под устройство удлинитель.

• Циркуляция феромонов блокируется, если Диффузор подключен:
  • за дверью
  • под мебелью
  • в розетке, если над ней менее 1,2 м свободного пространства
• В многоштекерный разъём
• С адаптером
• С удлинителем

Для площади до 70 м² используйте 1 диффузор.
Используйте несколько диффузоров для большого дома или для многоэтажного дома.

• Одного флакона хватает на 30 дней
  Мы рекомендуем менять флакон каждые 4 недели, даже если в флаконе остается небольшое количество жидкости (флакон никогда не может быть полностью пустым, так как последних нескольких капель жидкости недостаточно для того, чтобы обеспечить процесс диффузии).
• Одного диффузора хватает на 6 месяцев. Для обеспечения оптимального эффекта обновляйте диффузор каждые 6 месяцев.

Через 24 часа Диффузор будет полностью функционировать и ФЕЛИВЕЙ распространится в вашем доме.
В ситуациях, которые можно предвидеть, следует подключать Диффузор за 2-3 дня до ожидаемого события.

Не вынимайте из розетки и не выключайте диффузор на ночь.

Скорее всего, ваша кошка не спит и активна ночью!

Поэтому оставляйте диффузор включенным 24 часа в сутки. Именно так доказана эффективность в клинических исследованиях при постоянном использовании диффузора (24 часа в сутки), что позволяет кошке постоянно воспринимать феромоны.

• Сменные флаконы ФЕЛИВЕЙ никогда не должны использоваться с другим подключаемым устройством.
• Диффузоры ФЕЛИВЕЙ никогда не должны использоваться с другими сменными флаконами.
• Флаконы и диффузоры ФЕЛИВЕЙ Классик и ФЕЛИВЕЙ Фрэндс совместимы между собой.
• ФЕЛИВЕЙ Диффузоры поставляются со штепсельной вилкой, которая подходит к местным электрическим розеткам того регион, в котором они были куплены. Их нельзя использовать в регионе с другим напряжением. Они никогда не должны использоваться с адаптером или конвертером напряжения, так как это может привести к серьезным нарушениям безопасности. Пожалуйста, убедитесь перед использованием, что ваш диффузор имеет соответствующую вилку для использования в вашей стране.

Флаконы изготовлены из перерабатываемого пластика (PET).

Срок годности флакона - 36 месяцев (срок годности, указанный на упаковке). Мы рекомендуем заменять диффузоры каждые 6 месяцев.

При подключении к розетке диффузор слегка нагревается, что свидетельствует о его правильной работе.

Диффузор содержит нагревательный элемент, который рассеивает продукт, поэтому на ощупь он должен быть теплым.

Он снижается, но вы можете этого не увидеть!
Испарение жидкости из Диффузора - очень медленный процесс. В нормальных условиях использования трудно заметить какие-либо изменения во флаконе в течение первой недели использования. Небольшие изменения происходят в зависимости от воздухообмена.
Чтобы убедиться, что ваш диффузор работает правильно, вы можете проверить:
- не сломан ли стержень
- постоянно ли включено устройство (иногда электрическая розетка управляется настенным выключателем)
- и наконец, вы можете попробовать устройство в другой электрической розетке.

Маслянистый пар (несущий феромоны) поднимается с потоком теплого воздуха над диффузором. Если этот поднимающийся поток воздуха заблокирован (например, диффузор подключен под полкой, столом, мебелью), масло может конденсироваться и оставить видимый след.
НЕ подключайте диффузор под мебелью или предметами, выступающими из стены (минимальное свободное расстояние над диффузором = 1,2 м).

Будьте осторожны и не подключайте диффузор рядом с кондиционером, вентиляционными отверстиями, вентиляторами возврата холодного воздуха или вытяжными вентиляторами.

Использование рядом с открытыми окнами или дверьми может привести к более быстрому испарению. Продукт может не прослужить ожидаемые 30 дней. В этом случае следует рассмотреть возможность размещения диффузора в другом месте дома, ориентируясь на область, где кошка проводит большую часть времени.

Кошки общаются с помощью естественных сообщений, витающих в воздухе, научно называемых феромонами.
Когда кошке комфортно и она счастлива, она помечает свою территорию как знакомую - трется мордочкой об уголки, мебель, людей или других кошек в доме. Делая это, они передают сообщение. Эти "сообщения счастья", распространенные по дома, успокаивают кошек.
Когда современная жизнь вступает в конфликт с их естественными потребностями, кошки не чувствуют себя полностью комфортно.
Они больше не распространяют феромоны счастья и проявляют такие признаки, как мечение, царапанье и уход от контакта.
ФЕЛИВЕЙ Классик посылает "сообщения счастья" кошкам и помогает им чувствовать себя комфортно в доме.
Используя естественный язык кошек, ФЕЛИВЕЙ помогает вашей кошке адаптироваться к современному ритму жизни, восстанавливает полное счастье и позволяет избавиться от таких признаков, как мечние, царапанье и уход от контакта.

Почти сразу

• Во время прогулки или путешествия: при необходимости, снова распылять каждые 4-5 часов во время длительных путешествий
• В домашних условиях: распылять один раз в день на помеченные участки, до тех пор, пока признаки не исчезнут.

• Если вы планируете путешествовать с кошкой, распылите ФЕЛИВЕЙ Классик в переноске
• Если вы планируете посетить ветеринарного врача вместе с кошкой, распылите ФЕЛИВЕЙ Классик в переноске
• Если Ваши кошки проявляют признаки дискомфорта во время транспортировки: рвота, мочеиспускание, дефекация, а также мяукание, возбуждение и слюноотделение.
• Если ваша кошка дома проявляет такие признаки, как мечение, царапанье стен или мебели, в местах наличия меток

• В путешествии или во время прогулки: распылите непосредственно на подстилку внутри переноски, или в машине.
• Дома: один раз в день распылите на те места, которые ваша кошка метит или царапает (например, диван, кресло, дверные проемы, двери...).

• Никогда не брызгайте прямо на кошку
• Никогда не распыляйте в переноске, если кошка находится внутри нее.
• Всегда ждите 15 минут после опрыскивания, прежде чем впускать кошку.
• Не распыляйте спрей на когтеточку, это может помешать вашей кошке использовать ее.

• Во время прогулки или транспортировки:
  • ФЕЛИВЕЙ Классик не показан при укачивании в автомобиле. По этой причине мы рекомендуем не кормить кошку по крайней мере 6 часов перед поездкой, чтобы избежать тошноты и рвоты, но не ограничивать количество воды перед поездкой.
• В домашних условиях:
  • Если ваша кошка не имеет доступа к чистому лотку, она будет метить в доме, и ФЕЛИВЕЙ Классик не поможет.
  • Если у вашей кошки нет доступа к когтеточке, она поцарапает стены или мебель (когтеточки необходимы кошкам), и ФЕЛИВЕЙ Классик не поможет.
  • Если кошка мочится, прячется или ест меньше по медицинским причинам, ФЕЛИВЕЙ Классик не поможет. Важно проконсультироваться с ветеринарным врачом, чтобы исключить возможные проблемы со здоровьем у кошки.
• ФЕЛИВЕЙ не поможет в случае напряжения или даже агрессии по отношению к хозяевам. В таких ситуациях мы рекомендуем проконсультироваться с вашим ветеринаром или специалистом по поведению.

• В путешествии или во время прогулки: распылите непосредственно на подстилку внутри переноски, или в машине.
• Дома: один раз в день распылите на те места, которые ваша кошка метит или царапает (например, диван, кресло, дверные проемы, двери...).

• Никогда не брызгайте прямо на кошку
• Никогда не распыляйте в переноске, если кошка находится внутри нее.
• Всегда ждите 15 минут после опрыскивания, прежде чем впускать кошку.
• Не распыляйте спрей на когтеточку, это может помешать вашей кошке использовать ее.

• От 8 до 10 нажатий для каждого применения
• Флакона объемом 20 мл хватает примерно на 16 применений (8 нажатий за раз).
• Флакона объемом 60 мл хватает примерно на 50 применений (8 нажатий за раз).

• Эффект длится 4-5 часов.
• Каждая кошка может реагировать немного по-разному

Флаконы ФЕЛИВЕЙ Классик Спрей изготовлены из перерабатываемого пластмассового материала

После открытия, спрей можно использовать до истечения срока годности, отмеченного на флаконе.

Все продукты ФЕЛИВЕЙ полностью безопасны для кошек.

Продукцией ФЕЛИВЕЙ пользуются более 11 миллионов кошек.

Во время проведения испытаний и всесторонних опросов потребителей не было обнаружено никаких проблем.

ФЕЛИВЕЙ полностью безопасен для котят.

Для использования ФЕЛИВЕЙ Классик нет минимального возраста. Котята могут воспринимать феромоны, выпущенные в окружающей среде, и реагировать соответствующим образом.

ФЕЛИВЕЙ абсолютно безопасен для людей.

Продукты ФЕЛИВЭЙ специфичны для кошек. Поэтому они воспринимаются только другими кошками, а не людьми.

Наши Диффузоры соответствуют требованиям Международной Электротехнической Комиссии (IEC), Европейских Норм (EN) и Лабораторий Андеррайтеров (UL). Используемые пластиковые материалы относятся к классу V2 (не горючие).
При постоянном использовании диффузора мы рекомендуем менять его каждые 6 месяцев для достижения наилучших результатов.

ФЕЛИВЕЙ полностью безопасен для собак.

Продукты ФЕЛИВЕЙ специфичны для кошек. Поэтому они воспринимаются только другими кошками, а не собаками.

Известно, что некоторые птицы, содержащиеся в клетках, имеют чувствительную дыхательную систему (в частности, попугаи). Поэтому, если вы используете диффузоры ФЕЛИВЕЙ Классик или ФЕЛИВЕЙ Фрэндс, в качестве меры предосторожности, мы рекомендуем подключить диффузор в другом помещении.

ФЕЛИВЕЙ полностью безопасен для рыб.

Но, как и в случае с любым диффузором, используемым внутри помещения, если Вы используете диффузоры ФЕЛИВЕЙ Классик или ФЕЛИВЕЙ Фрэндс, в качестве меры предосторожности мы рекомендуем подключить диффузор в помещении, в котором нет аквариума.

Если кошка проводит большую часть времени в помещении с аквариумом, мы рекомендуем использовать розетку, расположенную как можно дальше от аквариума. Это лишь мера предосторожности, позволяющая избежать оседания маслянистых активных ингредиентов на поверхности воды. Сами компоненты не относятся к веществам, токсичным для окружающей среды.