Perguntas frequentes O seu canal de ajuda sobre os produtos FELIWAY

Você tem dúvidas sobre qual produto?

Saiba mais sobre FELIWAY CLASSIC Difusor

Como funciona?

O movimento de “esfregar” a cabeça e o corpo em móveis, paredes e cortinas demonstra que os gatos se sentem seguros e confortáveis no ambiente. Durante este movimento, há a liberação de uma substância (odor facial felino, fração F3) que é espécie-específico, ou seja, apenas os felinos conseguem detectar. Ter esse odor no ambiente ajuda no conforto e bem-estar dos gatos em diversas situações.

Com quanto tempo se veem os resultados?

Muitos tutores de gatos começam a observar resultados no seu gato nos primeiros 7 dias.
No entanto, cada gato é único. Dependendo de quanto tempo os sinais estão presentes e o quão graves são, pode demorar mais tempo a se observarem os efeitos. Recomendamos que utilize FELIWAY CLASSIC durante pelo menos 1 mês.

Para maiores informações, consulte o médico veterinário ou profissional habilitado.

Durante quanto tempo se deve utilizar?

Em muitas situações a utilização é constante, criando assim um ambiente feliz e confortável em sua casa. A duração mínima recomendada é um mês.

Para maiores informações, consulte o médico veterinário ou profissional habilitado.

Quando utilizar?

  • Para promover conforto e bem-estar constantes em sua casa.
  • Se o seu gato demonstra sinais como marcação urinária, arranhões em paredes ou móveis, em vários locais.
  • Se o seu gato demonstra sinais de desconforto como se esconder, pouca atividade, diminuição do apetite, lambedura excessiva...
  • Em situações estressantes para o gato (mudança de casa, remodelação, redecoração, chegada de um novo animal de estimação, chegada de um novo membro da família...).

Onde utilizar?

  • Na cômodo onde o gato passa mais tempo.
  • Ou em qualquer cômoco em que os arranhões ou as marcações urinárias ocorrem com mais frequência.

Onde NÃO utilizar?

  • Nos corredores da sua casa: os gatos passam pouco tempo nos corredores, assim a eficácia é menor. (Exceto se o corredor for o cômodo onde os arranhões ou a marcação urinária ocorrem com mais frequência).
  • Próximo da caixa de areia: os gatos passam pouco tempo perto da caixa de areia, assim a eficácia é menor. (Se a caixa de areia estiver no mesmo cômodo onde o seu gato passa mais tempo, a utilização de FELIWAY CLASSIC não impedirá que seu gato use sua caixa de areia).

Quando NÃO utilizar?

  • Se o seu gato não tiver acesso a uma caixa de areia limpa, vai urinar em sua casa, e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
  • Se o seu gato não tiver acesso a um arranhador adequado, irá arranhar as suas paredes ou móveis (porque o comportamento de arranhar é uma necessidade natural dos gatos), e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
  • Se o seu gato urina, se esconde ou come menos por problemas de saúde, FELIWAY CLASSIC não irá ajudar. É importante consultar um veterinário para descartar qualquer problema de saúde.
  • FELIWAY não irá ajudar em caso de tensão ou agressão com os tutores. Nessas situações, recomendamos que consulte o seu veterinário ou um especialista em comportamento.
  • FELIWAY CLASSIC não é indicado para agressividade de gato x gato ou gato x humano.

Saiba mais sobre FELIWAY FRIENDS

Como funciona?

FELIWAY FRIENDS é um análogo sintético do odor materno felino que ajuda na convivência harmônica, por diminuir a frequência e intensidade dos conflitos entre os gatos que vivem juntos.
Após o parto, as gatas produzem um odor característico nas glândulas mamárias que transmite aos filhotes uma sensação de conforto, bem-estar e segurança. É um sinal de harmonia que ajuda a fortalecer o vínculo entre eles. FELIWAY FRIENDS é este odor sintético liberado no ambiente por meio de difusor que ajuda a diminuir os conflitos entre gatos.
FELIWAY FRIENDS é espécie-específico, ou seja, somente os gatos conseguem detectar. Não é sedativo e não tem efeito em pessoas ou outros animais na casa.
FELIWAY FRIENDS não tem contraindicações se associado com qualquer tratamento.

Com quanto tempo se veem os resultados?

Muitos tutores de gatos começam a observar resultados no seu gato nos primeiros 7 dias.
No entanto, cada gato é único. Dependendo de quanto tempo as tensões e conflitos estão presentes e quão grabes sãopode demorar mais tempo a se observarem os efeitos. Recomendamos que utilize FELIWAY FRIENDS durante pelo menos 1 mês.

Para maiores informações, consulte o médico veterinário ou profissional habilitado.

Durante quanto tempo se deve utilizar?

Em muitas situações a utilização é constante, para harmonia em sua casa. A duração mínima recomendada é um mês.

Para maiores informações, consulte o médico veterinário ou profissional habilitado.

Quando utilizar?

  • Se vc tem 2 ou mais gatos vivendo juntos e eles demonstram sinais de tensão, como perseguições, bloqueios e olha fixo.
  • Se os seus gatos que moram juntos estão em conflito, mesmo que há muito tempo.

Onde utilizar?

  • In the room where the cats spends most of their time
  • Or in every room where tension or conflicts happen most often.

Onde NÃO usar?

Nos corredores da sua casa: Os gatos passam pouco tempo nos corredores, por isso a eficácia seria mais fraca.
Se o conflito entre gatos ocorrer frequentemente em um corredor, a distribuição dos recursos dos gatos também deve ser reconsiderada dentro de casa, para garantir que cada gato tenha um acesso fácil à caixa de areia, tigela de comida e água, área de descanso, sem ser potencialmente bloqueado por outro gato.

Quando NÃO usar?

  • Se os seus gatos não tiverem acesso a uma tigela de comida e a uma caixa de areia individual, a competição não será resolvida e a tensão entre os gatos poderá continuar.
  • FELIWAY FRIENDS não ajudará em caso de tensão ou mesmo agressão contra os proprietários. Em tais situações, recomendamos consultar seu veterinário ou um especialista em comportamento animal.
  • Se o conflito entre os gatos estiver associado à marcação urinária ou arranhões em casa, recomenda-se o uso de FELIWAY FRIENDS e FELIWAY CLASSIC. Os dois difusores devem ser plugados onde os gatos passam a maior parte do tempo e podem ser utilizados no mesmo cômodo (ambiente).

Como usar os difusores e refis da linha FELIWAY

Onde ligar?

  • Em uma tomada elétrica. Não cobrir ou deixar o difusor atrás de móveis, isso poderá prejudicar ou bloquear a difusão do produto e causar o acúmulo de resíduos na parede devido ao abafamento.
  • Numa tomada sem adaptadores ou extensões.

Onde NÃO ligar?

  • A difusão será bloqueada caso o difusor seja ligado:
    • atrás de uma porta
    • por baixo de móveis
    • atrás de cortinas
  • Próximo a janelas ou aparelhos de ar condicionado
  • Em adaptadores ou extensões

Quantos são necessários?

Usar um difusor para uma área de 50 a 70m².
Usar vários difusores casa grande ou em sobrados (casa com mais de 1 andar).

Quanto tempo dura?

  • 1 refil dura aproximadamente 30 dias.
  • 1 difusor dura 6 meses. Substitua o difusor a cada 6 meses para garantir o efeito.

Desligar durante a noite?

Não desligue ou tire o difusor da tomada durante a noite.

Deixe o difusor ligado 24 horas por dia, 7 dias na semana. A eficácia está comprovada mantendo o difusor ligado constantemente e permitindo que o gato detecte os sinais químicos liberados pelo produto

Compatibilidade?

  • Os refis de FELIWAY nunca devem ser usados com outro aparelho difusor.
  • Os difusores FELIWAY nunca devem ser usados com outros refis.
  • Os difusores FELIWAY vem com a voltagem específica do país de onde foram comprados. Não podem ser usados num país com outra voltagem. Nunca deverão ser utilizados com um adaptador ou um conversor de voltagem, já que isso poderá levar a graves problemas de segurança. Por favor, antes de usar verifique que o seu difusor tem a voltagem apropriada para ser usada no seu país.

Reciclar?

Os refis são feitos de material de plástico reciclável (PET).

Prazo de validade?

O prazo de validade dos refis deve ser verificado na própria embalagem. Recomendamos que substitua os difusores após 6 meses.

Principais dúvidas com os difusores e refis da linha FELIWAY

Como verificar se o difusor está funcionando adequadamente?

Quando ligado a uma tomada, o difusor ficará ligeiramente quente, o que indica que está funcionando corretamente.

O difusor está quente

O difusor contém um elemento de aquecimento que difunde o produto, sendo assim ele fica ligeiramente quente.

O nível do líquido não está diminuindo

O nível está baixando mas você não consegue ver!
A difusão do líquido do difusor é um processo muito lento. Em condições normais de utilização, é difícil ver qualquer alteração no frasco durante a primeira semana de utilização. Irão ocorrer pequenas variações dependendo da circulação de ar.
Para garantir que seu difusor está funcionando corretamente, verifique se:
- o pavio não está partido
- o dispositivo está sempre ligado 
- por fim, experimente ligar o difusor em uma tomada elétrica diferente.

Marca visível na parede ou móveis

O vapor oleoso sobe em uma coluna de ar quente acima do difusor. Se este ar for bloqueado (por exemplo, por uma prateleira, mesa, móvel), o óleo poderá voltar a condensar e deixar uma marca visível. NÃO ligue o difusor sob qualquer móvel ou objeto que sobressaia da parede (distância mínima acima do difusor = 1,20 m).

Difusor e ar condicionado?

Tenha cuidado para ligar o difusor longe do ar-condicionado, ventilação ou exaustor.

Difusor e janelas abertas?

A utilização do difusor em cômodos com janelas e portas abertas pode resultar numa difusão a uma velocidade superior. O produto poderá não durar os 30 dias esperados. Nesse caso, deve se considerar outro local para o difusor, considerando a área onde o gato passa mais tempo.

Saiba mais sobre FELIWAY CLASSIC Spray

Como funciona?

Os gatos comunicam através "Sinais químicos" que deixam no ambiente e são espécie específicos, ou seja, só eles detectam.

Quando estão felizes e confortáveis, os gatos demarcam o seu território como familiar esfregando a face em cantos, móveis, pessoas ou outros gatos em casa. O movimento de esfregar a cabeça, libera uma substância (odor facial felino). Quando estão presentes no ambiente, estes “sinais químicos” proporcionam tranquilidade e bem-estar aos gatos.

Quando a vida moderna entra em conflito com as necessidades naturais, os gatos não se sentem completamente confortáveis. Deixam de liberar esses sinais e demonstram através de marcação urinária, arranhaduras e muitas vezes se escondem.

Feliway é a cópia sintética desses sinais e quando estão presentes no ambiente, proporcionam tranquilidade e bem-estar aos gatos.

Com quanto tempo se veem os efeitos?

Depende do ambiente e da situação em que o gato se encontra.

É importante aguardar 15 minutos antes de colocar o gato no ambiente que foi utilizado o FELIWAY CLASSIC Spray.

Durante quanto tempo se deve utilizar?

  • No transporte: se necessário, reaplicar a cada 4-5 horas durante as viagens longas.
  • Em casa: borrifar uma vez por dia nos locais marcados, até a situação se resolver.

Quando utilizar?

  • Para ajudar a reduzir ou prevenir mudança de comportamento durante viagens: Pulverize o ambiente (veículo ou caixa de transporte)
  • Para ajudar a controlar mudanças de comportamento em outras situações desafiantes (adoção, mudança de casa, novos membros na família, hospedagem em local desconhecido, e fogos de artifícios) recomenda-se o uso em combinação com FELIWAY® CLASSIC Difusor.
    FELIWAY® CLASSIC Spray pode ser pulverizado diretamente na cama, no interior de caixas ou dentro das residências, pelo menos 15 minutos antes de colocar o gato no ambiente. Renovar a aplicação duas vezes por dia.

Poderão ser necessárias mudanças ambientais ou de manejo. Para isso deverão ser seguidas as orientações de um médico veterinário ou profissional habilitado.

Onde utilizar?

  • Na caixa de transporte
  • Em casa: pulverizar uma vez por dia as áreas que o gato marca com urina ou arranha (como o sofá, cadeira, portas, mesas…).

Onde NÃO utilizar?

  • Nunca borrife diretamente no gato.
  • Nunca borrife na caixa de transporte se o gato estiver lá dentro.
  • Esperar sempre 15 minutos após borrifar antes de deixar o gato entrar.
  • Não borrife no arranhador, pois evita que o gato o utilize.

Quando NÃO utilizar?

  • No transporte:
    • FELIWAY CLASSIC não está indicado para enjoos em viagens de carro. Por esta razão, recomendamos que não forneça alimento ao gato nas 6 horas anteriores à viagem para evitar náuseas ou vómitos, mas não limite o consumo de água antes da viagem.
  • Em casa:
    • Se o seu gato não tiver acesso a uma caixa de areia limpa, vai urinar em sua casa, e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
    • Se o seu gato não tiver acesso a um arranhador, irá arranhar as suas paredes ou móveis (porque o comportamento de arranhar é uma necessidade essencial dos gatos), e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
    • Se o seu gato urina, esconde-se ou come menos por razões médicas, FELIWAY CLASSIC não irá ajudar. É importante consultar um veterinário para descartar potenciais problemas médicos.
  • FELIWAY não irá ajudar em caso de tensão ou agressão para com os tutores. Nessas situações, recomendamos que consulte o seu veterinário ou um especialista em comportamento.

Segurança FELIWAY

Para gatos

Todos os produtos FELIWAY são completamente seguros para gatos.

Os produtos FELIWAY foram utilizados por mais de 11 milhões de gatos.

Para gatos filhotes

FELIWAY é completamente seguro para filhotes.

Não há idade mínima para usar FELIWAY CLASSIC

Para seres humanos

FELIWAY é completamente seguro para seres humanos.

Os “sinais químicos" são espécie-específico, ou seja, somente os gatos detectam.

Os nossos difusores cumprem os requisitos exigidos pelo Inmetro (IN), International Electrotechnical Commission (IEC), European Norms (EN) e Underwriters Laboratories (UL). Os materiais de plástico utilizados são auto-extinguíveis (grau V2).

Quando o difusor é usado continuamente, recomendamos que seja substituído a cada 6 meses para obter os melhores resultados.

Para cães

FELIWAY é completamente seguro para cães.

Os “sinais químicos" do Feliway são detectados somente por gatos, não por cães.

Para aves

Algumas aves são conhecidas por terem sistemas respiratórios sensíveis (em especial os psitacídeos: papagaios, periquitos, etc.). Como tal, se estiver usando FELIWAY CLASSIC ou FELIWAY FRIENDS Difusor, por precaução, recomendamos que ligue o difusor em um cômodo diferente daquele em que está a ave.

Saiba mais sobre FELISCRATCH by FELIWAY

Como funciona?

Os gatos são territoriais por natureza. Eles gostam de sentir que controlam o seu espaço. Têm a sua própria forma de dizer aos outros gatos “isto é meu”! Ao arranhar, os gatos marcam o seu território, deixando sinais visuais (arranhões) e químicos (odor proveniente das suas patas). 

FELISCRATCH by FELIWAY® contém um análogo sintético do odor interdigital que os gatos liberam quando arranham e também contém uma pequena quantidade de Catnip, que serve como atrativo para os gatos.
Quando aplicado na superfície do arranhador ou local desejado, FELISCRATCH by FELIWAY® agirá da seguinte maneira:
1) O Catnip atrairá o gato até o arranhador/local desejado.
2) A cor azul do produto na superfície mimetiza a mensagem visual de arranhadura
3) O análogo sintético do odor interdigital redirecionará a arranhadura para o local onde o produto foi aplicado.

Com quanto tempo se veem resultados?

7 dias depois do inicio da aplicação. Recomenda-se a utilização até ao final do período de 4 semanas (protocolo completo), pois os benefícios continuam ao longo das semanas.

Está comprovado que FELISCRATCH by FELIWAY redireciona de forma eficaz o comportamento de arranhar em casa (em superfícies verticais e horizontais).

Durante quanto tempo se deve utilizar?

Recomenda-se a utilização até o final do período de 4 semanas (uma pipeta por dia durante 7 dias, depois 1 pipeta no início da semana 3 e 1 pipeta no início da semana 4).

Repita a aplicação de FELISCRATCH by FELIWAY diariamente durante a primeira semana para ajudar a reforçar a mensagem para o seu gato e ele modifique o seu comportamento de arranhar. Depois, as outras aplicações semanais contribuem para manter a alteração.

Depois de usar FELISCRATCH by FELIWAY, se não for observada melhoria significativa no final da 2ª semana (por exemplo, para gatos que já arranham há muito tempo), utilize adicionalmente FELIWAY CLASSIC Spray nas áreas indesejavelmente arranhadas, depois de limpar com água morna e deixar secar. Repita a aplicação do spray diariamente até a verificar melhoria comportamento.

Quando utilizar?

  • Quando adota um gatinho novo, para prevenir arranhões em locais inadequados em casa devido à mudança de ambiente.
  • Quando quer atrair o seu gato para arranhar no arranhador, mesmo que seja um arranhador que o seu gato já tenha ignorado.
  • Quando o seu gato está arranhando locais inadequados em sua casa, mesmo que o faça há muito tempo, e mesmo que o seu gato tenha acesso ao lado de fora da casa.
  • Quando substitui o arranhador ou compra um novo arranhador para casa.

Onde utilizar?

No arranhador do seu gato:

  • Coloque o arranhador em um local visível, próximo da área de descanso favorita, pois os gatos gostam de se espreguiçar e arranhar depois de acordar. O mais próximo possível dos locais indesejavelmente arranhados, atualmente, pelo seu gato.
  • Não coloque o arranhador atrás de móveis ou em um canto.
  • O arranhador deverá ser robusto, estável e suficientemente alto, pelo menos 90 cm.
  • Recomendamos que use apenas arranhadores verticais (feitos de cartão ou corda). 

Onde NÃO utilizar?

  • Nas áreas onde não quer que o seu gato arranhe, como móveis, paredes... (use FELIWAY CLASSIC Spray nestas áreas).
  • Em um arranhador colocado no chão.
  • Em um arranhador escondido atrás dos móveis.
  • Em um arranhador que não seja suficientemente estável (pendurado na porta ou simplesmente encostado à parede sem estar preso).

Quando NÃO utilizar?

  • Se o seu gato estiver arranhando locais indesejados fora da casa, FELISCRATCH by FELIWAY não irá ajudar.
  • Se o seu gato estiver arranhando diferentes locais da casa, nem sempre o mesmo, é provavelmente um sinal de que ele não está completamente confortável. Nesse caso, recomenda-se que também utilize um difusor FELIWAY CLASSIC no cômodo onde o gato passa a maior parte do tempo, para proporcionar um conforto adicional. Comece a usar FELIWAY CLASSIC Difusor ao mesmo tempo que FELISCRATCH by FELIWAY, e durante pelo menos 1 mês.
  • FELISCRATCH by FELIWAY não irá ajudar em caso de arranhões nos tutores. Nessas situações, recomendamos que consulte o seu veterinário ou um especialista em comportamento.

Usando FELISCRATCH by FELIWAY

Como aplicar?

Para evitar que derrame acidentalmente o produto em tecidos, móveis ou tapetes, coloque o arranhador em lavatório ou sobre um jornal como precaução, e aplique lentamente o líquido, desenhando 2 ou 3 linhas no arranhador, as quais mimetizam as lacerações naturais deixadas pelos gatos no arranhador.

Deixe secar durante 5 minutos e coloque o arranhador verticalmente, de preferência perto da área onde o seu gato indesejavelmente arranha ou onde geralmente descansa.

Não há necessidade de aplicar o produto quando o seu gato está presente. FELISCRATCH by FELIWAY é suficientemente atrativo para fazer com que os gatos usem o arranhador, mesmo que seja aplicado na sua ausência.

Quanto é necessário?

  • Se possui 1 gato: disponibilize 1 arranhador com FELISCRATCH by FELIWAY aplicado.
  • Se possui 2 ou mais gatos: disponibilize vários arranhadores, idealmente um por gato, e aplique FELISCRATCH by FELIWAY em cada um deles para incentivar os gatos a usarem os arranhadores, pelo menos quando os introduz em casa.

Quando se deve renovar a aplicação?

  • Quando introduz um novo arranhador em sua casa.
  • Quando substitui o arranhador do seu gato.
  • Em situações onde não se identifica melhora no comportamento de arranhar inadequado. Para auxiliar, pode-se utilizar FELIWAY CLASSIC Difusor no local onde o gato passa mais tempo. Recomenda-se utilizar FELIWAY CLASSIC Difusor com FELISCRATCH by FELIWAY, por pelo menos 1 mês.Após 2 semanas, se não houver a resolução do problema, limpe as áreas onde ocorrem as arranhaduras indesejadas com água morna, espere secar e aplique o FELIWAY CLASSIC Spray. Repita a aplicação diariamente até a completa resolução das arranhaduras indesejadas.

Porque é que o produto tem cor?

Para mimetizar as marcas visuais (lacerações) dos arranhões do gato. O corante é azul de forma a ser facilmente visível pelo gato e atraí-lo para o arranhador .

A cor mancha as patas do gato?

Não. Para evitar qualquer possibilidade de ocorrência de manchas nas patas do seu gato, recomendamos que deixe o produto secar durante 5 minutos antes de deixar o seu gato usar o arranhador.

Em caso de derramar o líquido acidentalmente, como limpar?

O conteúdo líquido de FELISCRATCH by FELIWAY é lavável, na maioria das superfícies, com uma toalha de papel (para absorver) e uma esponja úmida. No entanto, se derramar em um tecido, será necessária uma limpeza mais específica (máquina de lavar, se possível, ou utilização de um produto de limpeza), uma vez que o corante será absorvido pelo tecido. Esta é a razão pela qual aconselhamos, no folheto informativo, que, antes de se aplicar o produto, o arranhador seja colocado num lavatório ou sobre um jornal.

A cor desaparece após algum tempo?

Não, a cor não irá desaparecer mas sim ficar mais clara ao longo do tempo. A coloração azul do produto diminui progressivamente após a sua aplicação no arranhador. Esta é a razão pela qual o produto tem de ser reaplicado diariamente nos primeiros dias, repetindo a mensagem para o gato. Deixa de ser visível nos arranhadores de papelão após alguns dias e fica azul claro em arranhadores de corda.

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