Uwaga: Jak unikać i rozpoznawać podrobione produkty FELIWAY

Problem dotyczy podrobionych produktów przypominających oryginalne produkty z następujących linii FELIWAY:

• FELIWAY Optimum
• FELIWAY Classic
• FELIWAY Friends

W przypadku produktów pochodzących z niezweryfikowanych źródeł nie możemy potwierdzić ich autentyczności.

Wszystkie oryginalne produkty FELIWAY przechodzą rygorystyczne kontrole jakości i bezpieczeństwa, zanim trafią do sprzedaży.

Aby mieć pewność, że kupujesz oryginalne, bezpieczne i skuteczne produkty FELIWAY, rekomendujemy zakup w zaufanych źródłach, takich jak:

• Gabinety weterynaryjne
• Renomowane sklepy zoologiczne
• Zaufani sprzedawcy internetowi, w tym:
• Krakvet
• DOZ
• Zooplus
• Rosa24
• John Dog
• Zoona
• Unizoo
• ZooArt
• Fera
• Zoopers

Produkty FELIWAY są również dostępne na platformach sprzedażowych, takich jak Allegro. Korzystając z takich serwisów, warto zwrócić szczególną uwagę na wiarygodność sprzedawcy oraz zachować ostrożność wobec ofert z podejrzanie niską ceną.

Jeśli produkt nie został zakupiony w zaufanym źródle, nie możemy zagwarantować, że jest oryginalny, bezpieczny i skuteczny. Jeżeli masz wątpliwości co do pochodzenia produktu, możesz skontaktować się ze sprzedawcą lub platformą sprzedażową i poprosić o potwierdzenie źródła jego pochodzenia.

Oryginalne produkty FELIWAY charakteryzują się:

• Wyraźnym, profesjonalnym nadrukiem bez błędów językowych i rozmazanych elementów
• Numerem partii i datą ważności umieszczonymi na opakowaniu oraz produkcie
• Spójną identyfikacją wizualną i logotypami
• Odpowiednio zabezpieczonym, fabrycznie zamkniętym opakowaniem (w przypadku dyfuzorów i wkładów)

Niestety, rozpoznanie podrobionego produktu nie zawsze jest łatwe. Jeżeli zauważysz nietypowe opakowanie, intensywny chemiczny zapach, nietypowy kolor płynu, nieprawidłowo osadzony knot lub Twój kot zareaguje na produkt w sposób odbiegający od dotychczasowych doświadczeń, przerwij jego stosowanie i skontaktuj się z nami pod adresem: contact.poland@ceva.com lub wypełniając formularz na stronie: Skontaktuj się z nami

Najlepszym sposobem na uniknięcie zakupu nieoryginalnego produktu jest wybór zaufanego sprzedawcy.

Oryginalne produkty FELIWAY są dostępne również na platformie Allegro. Znajdziesz tam zarówno oferty renomowanych sklepów i sprzedawców oferujących oryginalne produkty FELIWAY, jak i oferty, w przypadku których należy zachować szczególną ostrożność.

Dlatego przed zakupem na Allegro zwróć szczególną uwagę na sprzedawcę oraz samą ofertę. Sprawdź jego oceny i opinie innych kupujących, porównaj cenę produktu z innymi ofertami oraz dokładnie przyjrzyj się zdjęciom i opisowi produktu.

Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku ofert z ceną znacząco niższą od cen innych dostępnych ofert. Podejrzanie niska cena może być jednym z sygnałów, że produkt nie pochodzi z zaufanego źródła.

Jeżeli podejrzewasz, że zakupiony produkt może nie być oryginalny:

1. Nie używaj produktu - może to być niebezpieczne dla Twojego kota.
2. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zgłosić problem i poprosić o zwrot środków, jeśli jest to możliwe.
3. Poinformuj platformę sprzedażową (np. Allegro) o podejrzeniu sprzedaży podrobionego produktu.
4. Skontaktuj się z nami – jesteśmy tu po to, aby pomóc i wskazać kolejne kroki.

Jeżeli produkt był już używany, wyjmij wkład z dyfuzora i odłącz urządzenie od zasilania.

Jeżeli obawiasz się, że produkt mógł mieć wpływ na zdrowie Twojego kota, skontaktuj się najpierw z lekarzem weterynarii.

Mimo, że nie odpowiadamy za sprzedaż podrobionych produktów, zależy nam na monitorowaniu takich przypadków oraz wspieraniu opiekunów kotów. Jeśli zauważysz nieoczekiwane reakcje po zastosowaniu produktu, poinformuj nas o tym pod adresem: contact.poland@ceva.com lub poprzez stronę: Skontaktuj się z nami, zaznaczając, że podejrzewasz, iż produkt może być podrobiony.

Niestety podrobione produkty mogą posiadać skopiowane numery partii oraz inne oznaczenia znajdujące się na etykietach. Z tego względu sam numer partii nie pozwala jednoznacznie potwierdzić autentyczności produktu.

Najlepszym sposobem na upewnienie się, że kupujesz oryginalny produkt FELIWAY jest korzystanie z zaufanych źródeł sprzedaży.

Nie znamy składu podrobionych produktów, dlatego nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich działania. Mogą one nie zawierać feromonów lub zawierać inne składniki, których bezpieczeństwo nie zostało potwierdzone. Możliwe są również nieprawidłowości, takie jak wyciek płynu, dymienie dyfuzora, nietypowy lub intensywny zapach, obecność osadu lub zanieczyszczeń w płynie.

Podrobione produkty mogą:

• Zawierać niewłaściwe lub niebezpieczne składniki
• Wykorzystywać dyfuzory, które nie zostały przetestowane pod kątem zgodności
• Nie uwalniać feromonów
• Powodować nieoczekiwane reakcje lub dyskomfort u kota

FELIWAY jest pionierem w dziedzinie nauki o kocich feromonach i od 30 lat wspiera dobrostan kotów na całym świecie. Oryginalne produkty FELIWAY są opracowywane przez ekspertów weterynarii, poddawane rygorystycznym testom jakości i bezpieczeństwa oraz poparte licznymi publikacjami naukowymi.

Jeżeli podejrzewasz, że u Twojego kota wystąpiła reakcja na podrobiony produkt:

1. Natychmiast przerwij jego stosowanie - odłącz dyfuzor i bezpiecznie zutylizuj fiolkę.
2. Skontaktuj się z lekarzem weterynarii, jeśli zauważysz niepokojące objawy lub zmianę zachowania kota.
3. Skontaktuj się z nami i opisz sytuację pod adresem: contact.poland@ceva.com lub poprzez stronę: Skontaktuj się z nami, zaznaczając, że podejrzewasz, iż produkt może być nieoryginalny.

Twoje zgłoszenie pomaga nam monitorować podobne przypadki i zwiększać świadomość innych opiekunów kotów.

Współpracujemy z zaufanymi dystrybutorami i partnerami handlowymi, aby zapewnić najwyższą jakość produktów FELIWAY. Nie mamy jednak wpływu na sposób pozyskiwania, przechowywania ani dystrybucji produktów oferowanych przez niezależnych sprzedawców, dlatego nie jesteśmy w stanie potwierdzić ich autentyczności ani jakości. Z tego względu rekomendujemy zakup wyłącznie w zaufanych źródłach sprzedaży.

Od 30 lat FELIWAY pomaga opiekunom kotów na całym świecie wspierać dobrostan ich zwierząt. Jako pionier w dziedzinie kocich feromonów, rozwijamy nasze rozwiązania w oparciu o wieloletnie doświadczenie i badania naukowe.

Każdy produkt FELIWAY zawiera dokładnie określone komunikaty feromonowe, które zostały odkryte w ramach badań naukowych. Zostały one opracowane tak, aby pomagać ograniczać zachowania związane ze stresem u kotów, zgodnie z deklarowanym przeznaczeniem produktu. Nasza technologia dyfuzorów została specjalnie zaprojektowana i przetestowana pod kątem skutecznego i bezpiecznego uwalniania tych komunikatów (posiada certyfikaty UL/CE).

Podrobione produkty mogą nie zawierać właściwych feromonów lub wykorzystywać niekompatybilne dyfuzory. Oznacza to, że mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem, a w najgorszym przypadku mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa kota.

Produkty FELIWAY spełniają rygorystyczne standardy jakości i bezpieczeństwa, dzięki czemu możesz mieć pewność, że zapewniasz swojemu kotu najlepszą możliwą opiekę.