Perguntas frequentes O seu centro de ajuda sobre os produtos FELIWAY

Tem uma pergunta sobre:

Saiba mais sobre FELIWAY Classic Difusor

Como funciona?

Os gatos comunicam através de mensagens naturais libertadas no ar (cientificamente denominadas feromonas). 
Quando estão felizes e confortáveis, os gatos marcam o seu território como familiar esfregando a face nos cantos, móveis, pessoas ou outros gatos em casa. Ao fazê-lo, libertam uma mensagem. Quando estão presentes no ambiente, estas “mensagens de felicidade” proporcionam tranquilidade e bem-estar aos gatos.
Quando a vida moderna entra em conflito com as necessidades naturais, os gatos não se sentem completamente confortáveis.
Deixam de libertar estas “mensagens de felicidade” e mostram sinais como marcação com urina, arranhões nos móveis e esconder-se.

FELIWAY CLASSIC liberta “mensagens de felicidade” para os gatos e faz com que se sintam completamente bem em casa.
Ao usar mensagens felinas de tranquilidade e bem-estar, FELIWAY CLASSIC ajuda o seu gato a adaptar-se alegremente ao ritmo da vida moderna, restabelece a felicidade plena e evita sinais como marcação com urina, arranhões nos móveis ou esconder-se.

Quão rápido se veem resultados?

Muitos tutores de gatos começam a observar resultados no seu gato nos primeiros 7 dias.
No entanto, cada gato é único. Dependendo de há quanto tempo os sinais estão presentes e o quão graves são, pode demorar mais tempo a observarem-se efeitos. Recomendamos que utilize FELIWAY CLASSIC durante pelo menos 1 mês.

Durante quanto tempo se deve utilizar?

A maioria dos gatos beneficia de uma utilização permanente de FELIWAY CLASSIC para criar um ambiente feliz em sua casa. A duração mínima recomendada é um mês.

Quando utilizar?

  • Para promover a tranquilidade e bem-estar constantes do seu gato em casa.
  • Se o seu gato mostra sinais como marcação com urina, arranhões em paredes ou móveis, em vários locais.
  • Se o seu gato mostra sinais de desconforto como esconder-se, pouca atividade, diminuição do apetite, lambedura excessiva...
  • Se antecipa alterações em sua casa (mudança de casa, remodelação, redecoração, chegada de um novo animal de estimação, chegada de um novo membro da família...).

Onde utilizar?

  • Na divisão onde o gato passa mais tempo.
  • Ou em qualquer divisão em que os arranhões ou as marcações urinárias ocorrem com mais frequência.

Onde NÃO utilizar?

  • Corredores: os gatos passam muito pouco tempo nos corredores, pelo que a eficácia seria inferior. (Exceto se o corredor for a divisão onde os arranhões ou a marcação urinária ocorrem com mais frequência).
  • Próximo da caixa de areia: os gatos passam muito pouco tempo perto da caixa de areia, pelo que a eficácia seria inferior. (Se a caixa de areia estiver na mesma divisão onde o seu gato passa mais tempo, a utilização de FELIWAY CLASSIC não impedirá que seu gato use sua caixa de areia).

Quando NÃO utilizar?

  • Se o seu gato não tiver acesso a uma caixa de areia limpa, vai urinar em sua casa, e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
  • Se o seu gato não tiver acesso a um arranhador, irá arranhar as suas paredes ou móveis (porque o comportamento de arranhar é uma necessidade essencial dos gatos), e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
  • Se o seu gato urina, esconde-se ou come menos por razões médicas, FELIWAY CLASSIC não irá ajudar. É importante consultar um veterinário para descartar potenciais problemas médicos.
  • Se o seu gato estiver em conflito com outro gato que vive em sua casa, recomendamos a utilização de FELIWAY FRIENDS.
  • FELIWAY não irá ajudar em caso de tensão ou agressão para com os tutores. Nessas situações, recomendamos que consulte o seu veterinário ou um especialista em comportamento.

Saiba mais sobre FELIWAY Friends

Como funciona?

Depois de dar à luz, a mãe liberta “mensagens de harmonia” para os seus gatinhos. Estas mensagens (cientificamente denominadas feromonas), libertadas a partir da zona mamária, são naturalmente apaziguantes e garantem a harmonia entre os gatinhos.

FELIWAY FRIENDS envia “mensagens de harmonia” para os gatos e restaura a harmonia entre os gatos que vivem juntos. Ao usar mensagens apaziguantes felinas naturais, FELIWAY Friends ajuda os seus gatos a viver em harmonia e evita tensões, conflitos e agressões.

Quão rápido se veem resultados?

Muitos tutores de gatos comecam a observar resultados no seu gato nos primeiros 7 dias.

No entanto, cada gato é único. Dependendo de há quanto tempo a tensão entre gatos está presente e o quão grave é o conflito, poderá demorar mais a observarem-se efeitos. Recomendamos que utilize FELIWAY FRIENDS durante pelo menos 1 mês.

Durante quanto tempo se deve utilizar?

A maioria dos gatos que vivem juntos beneficia de uma utilização constante de FELIWAY FRIENDS para garantir harmonia em sua casa. A duração mínima recomendada é um mês.

Quando utilizar?

  • Se tem 2 ou mais gatos que vivem juntos e mostram sinais de tensão como perseguições, bloqueios, confrontos visuais.
  • Se os seus gatos entram em conflito, mesmo que já o façam há muito tempo.

Onde utilizar?

  • Na divisão em que os gatos passam mais tempo.
  • Ou em qualquer divisão em que a tensão ou os conflitos ocorram com mais frequência.

Onde NÃO utilizar?

Corredores: os gatos passam muito pouco tempo nos corredores, pelo que a eficácia seria inferior.

Se os conflitos entre gatos ocorrem frequentemente nos corredores, também se deverá reconsiderar a distribuição dos recursos dos gatos dentro de casa, garantindo que cada gato tem um acesso fácil e livre à caixa de areia, comedouro e bebedouro, local de descanso, sem ser potencialmente bloqueado por outro gato.

Quando NÃO utilizar?

  • Se os seus gatos não têm acesso individual a um comedouro e a uma caixa de areia, os problemas de competição não serão solucionados e a tensão entre os seus gatos poderá continuar.
  • FELIWAY FREINDS não irá ajudar em caso de tensão ou até agressão para com os tutores. Nessas situações, recomendamos que consulte o seu veterinário ou um especialista de comportamento.
  • Se o conflito entre os seus gatos está associado a marcação com urina ou arranhões em casa, recomenda-se a utilização conjunta de FELIWAY FRIENDS e FELIWAY CLASSIC. Ambos os difusores deverão ser ligados onde os gatos passam mais tempo, podendo ser ligados na mesma divisão.

Usar os nossos difusores FELIWAY

Onde ligar?

  • Numa tomada elétrica sem obstáculos pelo menos 1,20 m acima do difusor.
    (O vapor oleoso que transporta as mensagens FELIWAY sobe numa coluna de ar quente acima do difusor).
  • Numa tomada sem adaptadores, fichas triplas/múltiplas ou extensões.

Onde NÃO ligar?

  • A difusão será bloqueada caso o difusor seja ligado:
    • atrás de uma porta
    • por baixo de móveis
    • numa tomada com obstáculos a menos de 1,20 m acima do difusor
  • Numa ficha tripla ou múltipla
  • Num adaptador
  • Numa extensão

Quantos são necessários?

Usar um difusor para uma área até 70m².
Usar vários difusores numa habitação grande, ou com mais do que um piso.

Quanto tempo dura?

  • 1 recarga dura até 30 dias.
    Recomenda-se que a recarga seja substituída a cada 4 semanas, mesmo que haja uma pequena quantidade de líquido no frasco (o frasco nunca irá ficar completamente vazio já que as últimas gotas de produto não estão em contacto suficiente com o pavio para permitir a difusão).
  • 1 difusor dura 6 meses.
    Substitua o difusor a cada 6 meses para garantir efeito ótimo.

Quanto tempo até fazer efeito?

O difusor estará completamente funcional em 24 horas e o FELIWAY irá difundir-se pela sua casa.
Em situações que podem ser antecipadas, deverá ligar o difusor 2 a 3 dias antes.

Desligar durante a noite?

Não desligue ou tire o difusor da tomada durante a noite.

Provavelmente, o seu gato está acordado e ativo durante a noite!

Por isso deixe o difusor ligado 24 horas por dia. A eficácia está provada nos ensaios clínicos mantendo o difusor ligado continuamente (24 horas por dia) e permitindo que o gato detete constantemente as mensagens de tranquilidade e bem-estar.

Compatibilidade?

  • As recargas FELIWAY nunca devem ser usadas com outro dispositivo.
  • Os difusores FELIWAY nunca devem ser usados com outra recarga.
  • As recargas e difusores FELIWAY CLASSIC e FELIWAY FRIENDS são compatíveis.
  • Os difusores FELIWAY vêm com uma ficha compatível com os sistemas elétricos locais do país de onde foram comprados. Não podem ser usados num país com outra voltagem. Nunca deverão ser utilizados com um adaptador ou um conversor de voltagem, já que isso poderá levar a graves problemas de segurança. Por favor, antes de usar verifique que o seu difusor tem a ficha apropriado para ser usado no seu país.

Reciclar?

As recargas são feitas de material de plástico reciclável (PET).

Prazo de validade?

O prazo de validade das recargas é 36 meses (data na embalagem). Recomendamos que substitua os difusores após 6 meses.

Resolver questões com os difusores FELIWAY

Como verificar se o difusor funciona adequadamente?

Quando ligado a uma tomada, o difusor ficará ligeiramente quente, o que indica que está a funcionar corretamente.

O difusor está quente

O difusor contém um elemento de aquecimento que difunde o produto, pelo que é normal que esteja quente ao toque.

O nível do líquido não está a diminuir

O nível está a baixar, mas não o consegue ver!
A difusão do líquido do difusor é um processo muito lento. Em condições normais de utilização, é difícil ver qualquer alteração no frasco durante a primeira semana de utilização. Irão ocorrer pequenas variações dependendo da circulação de ar.
Para garantir que seu difusor está a funcionar corretamente, verifique se:
- o pavio não está partido
- o dispositivo está sempre ligado (por vezes uma tomada elétrica pode ser controlada por um interruptor de parede)
- por fim, experimente ligar o difusor numa tomada elétrica diferente.

Marca visível na parede ou móveis

O vapor oleoso (que transporta as "mensagens" FELIWAY) sobe numa coluna de ar quente acima do difusor. Se este ar ascendente for bloqueado (por exemplo, por uma prateleira, mesa, móvel), o óleo poderá voltar a condensar e deixar uma marca visível. NÃO ligue o difusor sob qualquer móvel ou objeto que sobressaia da parede (distância mínima acima do difusor = 1,20 m).

Difusor e ar condicionado?

Tenha cuidado para ligar o difusor longe do ar-condicionado, ventilação ou exaustor.

Difusor e janelas abertas?

A utilização do difusor em divisões com janelas e portas abertas pode resultar numa difusão a uma velocidade superior. O produto poderá não durar os 30 dias esperados. Nesse caso, deverá considerar-se outro local para a ligação do difusor dentro da casa, considerando a área onde o gato passa mais tempo.

Saiba mais sobre FELIWAY Classic Spray

Como funciona?

Os gatos comunicam através de mensagens naturais libertadas no ar (cientificamente denominadas feromonas).

Quando estão felizes e confortáveis, os gatos marcam o seu território como familiar esfregando a face em cantos, móveis, pessoas ou outros gatos em casa. Ao fazê-lo, libertam uma mensagem. Quando estão presentes no ambiente, estas “mensagens de felicidade” proporcionam tranquilidade e bem-estar aos gatos.

Quando a vida moderna entra em conflito com as necessidades naturais, os gatos não se sentem completamente confortáveis. Deixam de libertar estas “mensagens de felicidade” e mostram sinais como marcação com urina, arranhar os móveis e esconderem-se.

FELIWAY CLASSIC liberta “mensagens de felicidade” para os gatos e faz com que se sintam completamente bem em casa. Ao usar mensagens felinas de tranquilidade e bem-estar, FELIWAY CLASSIC ajuda o seu gato a ajustar-se ao ritmo da vida moderna, restaura a felicidade e evita sinais como marcação com urina, arranhões nos móveis inadequados ou esconder-se.

Quão rápido se veem resultados?

Quase imediatamente.

Durante quanto tempo se deve utilizar?

  • No transporte: se necessário, reaplicar a cada 4-5 horas durante as viagens longas.
  • Em casa: pulverizar uma vez por dia nos locais marcados, até a situação estar resolvida.

Quando utilizar?

  • Se planeia viajar com o seu gato, pulverize a transportadora com FELIWAY CLASSIC.
  • Se planeia visitar o seu veterinário com o seu gato, pulverize a transportadora com FELIWAY CLASSIC.
  • Se o seu gato mostra sinais de desconforto durante o transporte: vómitos, urinar, defecar, mas também miar, agitação e salivação.
  • Se o seu gato mostra sinais em casa, como marcação com urina ou arranhões nas paredes ou móveis.

Onde utilizar?

  • No transporte: pulverizar diretamente a cama, dentro da transportadora, ou o carro.
  • Em casa: pulverizar uma vez por dia as áreas que o gato marca com urina ou arranha (como o sofá, cadeira, portas, mesas…).

Onde NÃO utilizar?

  • Nunca pulverize diretamente o gato.
  • Nunca pulverize a transportadora se o gato estiver lá dentro.
  • Esperar sempre 15 minutos após pulverizar antes de deixar o gato entrar.
  • Não pulverize o arranhador, pois evita que o gato o utilize.

Quando NÃO utilizar?

  • No transporte:
    • FELIWAY CLASSIC não está indicado para enjoos em viagens de carro. Por esta razão, recomendamos que não forneça alimento ao gato nas 6 horas anteriores à viagem para evitar náuseas ou vómitos, mas não limite o consumo de água antes da viagem.
  • Em casa:
    • Se o seu gato não tiver acesso a uma caixa de areia limpa, vai urinar em sua casa, e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
    • Se o seu gato não tiver acesso a um arranhador, irá arranhar as suas paredes ou móveis (porque o comportamento de arranhar é uma necessidade essencial dos gatos), e FELIWAY CLASSIC não irá ajudar.
    • Se o seu gato urina, esconde-se ou come menos por razões médicas, FELIWAY CLASSIC não irá ajudar. É importante consultar um veterinário para descartar potenciais problemas médicos.
  • FELIWAY não irá ajudar em caso de tensão ou agressão para com os tutores. Nessas situações, recomendamos que consulte o seu veterinário ou um especialista em comportamento.

Usar FELIWAY Classic Spray

Onde utilizar?

  • No transporte: pulverizar diretamente a cama, dentro da transportadora, ou o carro.
  • Em casa: pulverizar uma vez por dia as áreas que o gato marca com urina ou arranha (como o sofá, cadeira, portas, mesas…).

Onde NÃO utilizar?

  • Nunca pulverize diretamente o gato.
  • Nunca pulverize a transportadora se o gato estiver lá dentro.
  • Esperar sempre 15 minutos após pulverizar antes de deixar o gato entrar.
  • Não pulverize o arranhador, já que isso impede que o gato o utilize (recomendamos que utilizar FELISCRATCH gama FELIWAY no arranhador).

Quanto é necessário?

  • Pulverize 8 a 10 vezes em cada aplicação.
  • Cada frasco de 60 ml dá para aproximadamente 50 aplicações (8 pulverizações/aplicação).

Quanto tempo dura?

  • O efeito dura 4 a 5 horas.
  • Cada gato poderá reagir de forma ligeiramente diferente.

Reciclagem?

Os frascos FELIWAY CLASSIC Spray são feitas de material plástico reciclável.

Prazo de validade?

Depois de aberto, o produto pode ser utilizado até à data de validade indicada no frasco.

Segurança FELIWAY

Para gatos

Todos os produtos FELIWAY são completamente seguros para gatos.

Os produtos FELIWAY foram utilizados por mais de 11 milhões de gatos.

Não foram observados problemas durante os ensaios e extensos estudos aos consumidores.

Para gatinhos

FELIWAY é completamente seguro para gatinhos.

Não há idade mínima para usar FELIWAY CLASSIC. Os gatinhos são capazes de percecionar as "mensagens FELIWAY" libertadas no ambiente e responder de acordo com as mesmas.

Para seres humanos

FELIWAY é completamente seguro para seres humanos.

As “mensagens” FELIWAY são específicas para os gatos. Só são percecionadas por outros gatos, não por pessoas.

Os nossos difusores cumprem os requisitos exigidos pela International Electrotechnical Commission (IEC), European Norms (EN) e Underwriters Laboratories (UL). Os materiais de plástico utilizados são auto-extinguíveis (grau V2).

Quando o difusor é usado continuamente, recomendamos que seja substituído a cada 6 meses para obter os melhores resultados.

Para cães

FELIWAY é completamente seguro para cães.

As “mensagens” FELIWAY são específicas para gatos. Só são percecionadas por outros gatos, não por cães.

Para aves

Algumas aves são conhecidas por terem sistemas respiratórios sensíveis (em especial os psitacídeos: papagaios, periquitos, etc.). Como tal, se estiver a usar FELIWAY CLASSIC ou FELIWAY FRIENDS Difusor, por precaução, recomendamos que ligue o difusor numa divisão diferente daquela em que está a ave.

Para peixes de aquário

FELIWAY é completamente seguro para peixes.

Mas, como para qualquer difusor doméstico, se estiver a usar FELIWAY CLASSIC ou FELIWAY FRIENDS Difusor, por precaução, recomendamos que ligue o difusor numa divisão que não tenha um aquário.

Se o gato passa mais tempo na divisão com o aquário, recomendamos que utilize uma tomada tão longe do aquário quanto possível. Esta é apenas uma precaução para evitar que os ingredientes ativos oleosos difundidos se instalam na superfície da água. Os componentes em si não são classificados como tóxicos para o meio ambiente.

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