Règlement du concours - Ticket Gagnant
Ticket Gagnant Règlement du Jeu FELIWAY
PORTÉE, CHANGEMENTS
Les présentes conditions générales s'appliquent au concours intitulé « 30 ans de Billets Gagnants FELIWAY » (ci-après dénommé « Concours »). Le concours est organisé par Ceva Santé Animale SA, ci-après dénommée la « Société Organisatrice », et est représenté par le directeur F. De Vos, Avenue de la Métrologie 6, 1130 Bruxelles.
L'organisateur se réserve le droit de modifier les présentes conditions de participation en cas d'évolution de la loi ou de modifications des jugements de la plus haute juridiction, y compris pendant le concours. Toute modification sera annoncée sur le site FELIWAY® www.feliway.com/be_fr.
GÉNÉRAL
Le concours se déroule du 1er juillet 2026 au 31 décembre 2026. Pendant cette période, les clients (ci-après dénommés « Participants ») peuvent participer au concours en achetant un FELIWAY® Optimum kit de démarrage dans un point de vente physique (vétérinaire clinique, animaleries, jardineries, etc.) et en ligne (webshop) et avoir la chance de trouver un ticket gagnant dans le FELIWAY Optimum Kit de Démarrage
PARTICIPATION
Lors de l’achat d’un FELIWAY® Optimum Kit de Démarrage, un participant peut trouver, pendant la période définie, un billet (or ou argent) contenant un code unique. Chaque participant doit saisir le numéro du billet trouvé dans son Kit de Démarrage FELIWAY® Optimum sur la plateforme web (formulaire Typeform) indiquée sous forme d’URL et de code QR sur les billets or et argent, avant la date de clôture du concours, soit le 31/12/2026 à 23h59.
Les billets sont placés au hasard dans un nombre prédéterminé de FELIWAY Optimum Kit de démarrage par la Société Organisatrice et sont distribués au hasard dans les points de vente physiques (clinique vétérinaire, animaleries, jardineries, etc.) et en ligne (webshop) avec leur commande.
Après avoir saisi le code figurant sur le ticket, le Participant sera informé du prix gagné.
Le paiement en espèces, le paiement en nature ou l'échange de prix ne sont pas possibles. Les prix ne sont pas transférables.
Les personnes qui résident en Belgique et qui ont atteint l'âge de 18 ans peuvent participer. Les personnes employées par l'organisateur et les autres personnes impliquées dans la conception et la mise en œuvre de ce concours sont exclues de la participation.
Les participants enregistrés automatiquement (par exemple via des robots ou d'autres aides techniques) ainsi que les participants qui utilisent des aides non autorisées ou obtiennent des avantages par la manipulation sont également exclus du concours.
Le non-respect par un participant des présentes conditions générales du concours entraînera l'annulation de son inscription.
Les participants reconnaissent et conviennent que l'organisateur a le droit de demander toute preuve de l'identité, de l'adresse ou de l'âge des participants qu'il juge nécessaire. Toute information erronée sur l'identité ou l'âge entraînera automatiquement l'exclusion du concours.
L'organisateur se réserve le droit d'exclure du concours toute inscription non conforme au présent règlement, notamment tout dossier incomplet ou illisible.
TERMES ET CONDITIONS
La participation au jeu s'effectue exclusivement en achetant un FELIWAY Optimum Kit de démarrage dans un point de vente physique (clinique vétérinaire, animaleries, jardineries et autres et en ligne (webshop)
Le participant doit soumettre le formulaire indiqué sur le billet et compléter tous les champs obligatoires.
Tous les billets donnent droit à un lot. Chaque billet comporte un code unique correspondant à un lot déterminé à l’avance par la Société Organisatrice.
Le lot est attribué à la première personne qui enregistre avec succès le code correspondant. Chaque code ne peut être réclamé qu’une seule fois.
En cas de difficulté, seul le billet fera foi, en comparaison avec la liste des codes attribués aux lots établie par la Société Organisatrice. Le participant doit conserver le billet gagnant trouvé dans son Kit de Démarrage FELIWAY® Optimum entre le 01/07/2026 et le 31/12/2026.
TICKETS GAGNANTS
Chaque ticket s'est vu attribuer un prix à l'avance.
Au total, 11 billets (1 billet or et 10 billets argent) ont été mis en circulation. La répartition est la suivante :
Le billet or donne droit à une valise FELIWAY® remplie de produits, de gadgets pour chats et d’un chèque-cadeau pour le propriétaire (valeur TVA comprise : 500 €).
Les 10 billets argent donnent chacun droit à un panier pour chat en feutre rempli de produits et de gadgets pour chats (valeur : 125 €).
La valeur des prix est déterminée lors de l'établissement du présent règlement et ne peut faire l'objet d'une contestation sur leur valorisation. Tous les frais encourus après le jeu, notamment pour l'entretien et l'utilisation de ces lots, sont à la charge exclusive du gagnant.
La Société Organisatrice se réserve le droit de remplacer le lot gagné par un don de même valeur et/ou de caractéristiques similaires, sans donner lieu à aucune réclamation. Toutes les photos représentant « le prix » sont à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuelles.
Le lot n'est pas échangeable et ne peut en aucun cas faire l'objet d'un paiement de la valeur en argent ou en devises de quelque nature que ce soit. Il est précisé que la société organisatrice ne fournira aucun service ou garantie, le bénéfice ne consiste que dans la remise du lot prévu ci-dessus. La Société Organisatrice ne saurait être tenue pour responsable de l'utilisation du lot créé par le gagnant.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Les gagnants sont informés du lot remporté après avoir introduit le numéro figurant sur leur billet. La Société Organisatrice vérifiera les données et le code unique puis confirmera le lot par e-mail. Les gagnants peuvent s’attendre à recevoir une réponse les jours ouvrables entre 8h30 et 17h00.
Les lots associés aux billets or et argent seront envoyés dans un délai d’un mois par courrier ou par transporteur.
Si l'adresse e-mail fournie par le Participant n'est pas correcte ou ne correspond pas à celle du gagnant, ou si pour d'autres raisons liées à des problèmes techniques empêchant l'envoi correct de l'e-mail d'information, la Société Organisatrice ne pourra être tenue responsable en toutes circonstances. De même, il n'appartient pas à la société organisatrice d'enquêter sur les coordonnées des gagnants injoignables en raison d'une adresse email invalide ou illisible ou d'une adresse postale erronée.
Les gagnants injoignables, ou qui ne répondront pas dans les 10 jours suivant l'envoi de l'email de confirmation en indiquant leur adresse postale nécessaire à l'envoi des lots, ne pourront prétendre à aucun lot, indemnité ou dommages et intérêts de quelque nature que ce soit. est.
Le droit au lot expire le 31 décembre 2026 à 23h59 si l'organisateur n'a pas reçu les coordonnées du participant à ce moment-là. Cette date peut être prolongée selon les circonstances.
Les valeurs des prix ont été déterminées au début du concours. Tous les frais encourus après le concours, notamment pour l'entretien et l'utilisation de ces lots, sont à la charge exclusive du gagnant.
L'organisateur se réserve le droit de remplacer le prix par un article de valeur égale dans des cas individuels, par exemple en cas de disponibilité insuffisante ou de problèmes de livraison.
INFORMATIONS PERSONNELLES
L'organisateur traite les données personnelles des participants dans le cadre du concours (notamment les coordonnées des gagnants) conformément aux dispositions légales applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG ). Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration de confidentialité .
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ / LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
L'organisateur est entièrement responsable en cas de dol et de négligence grave. En cas de négligence simple, il n'est responsable que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou à une obligation contractuelle essentielle (obligation dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur laquelle le partenaire contractuel se fonde régulièrement et sur laquelle observer).
En cas de simple manquement par négligence à des obligations contractuelles essentielles, la responsabilité de l'organisateur est limitée aux dommages prévisibles et typiques. Dans le cas contraire, la responsabilité de l'organisateur est exclue.
Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en faveur des représentants légaux et auxiliaires d'exécution de l'organisateur.
Avis de protection des données
Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement des données qui a lieu dans le cadre du concours.
1. Nom et coordonnées de la personne responsable, délégué à la protection des donnéesLe responsable de la législation sur la protection des données est Ceva Santé Animale SA, ci-après dénommée la « Société Organisatrice », et est représenté par le Directeur F. De Vos, Avenue de la Métrologie 6, 1130 Bruxelles. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à privacycompliance@ceva.com .
2. Données traitées, base légale, finalités et durée du traitementSi vous participez à notre concours, nous traiterons les données personnelles suivantes vous concernant :
Prénom et nom
Adresse e-mail
Détails de l'adresse
Nous ne traitons ces données que dans le but de mener le concours. La base légale pour cela est l'article 6 du RGPD. En participant au concours, un accord correspondant est établi entre vous et nous.
Nous supprimons les données dans les 14 jours suivant la fin du concours ou après l'envoi du prix, dans la mesure où il n'y a pas de délais de conservation légaux.
3. Transfert de données à des tiers, sous-traitantsEn principe, nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation. Cependant, comme toute entreprise moderne, nous travaillons avec des processeurs de données pour vous fournir le meilleur service possible sans être dérangé.
Lorsque nous coopérons avec des prestataires de services externes, le traitement des commandes s'effectue sur la base de l'article 28 du RGPD. À cette fin, nous concluons des accords appropriés avec nos partenaires pour assurer la protection de vos données. Lors du traitement de vos données, nous n'utilisons que des sous-traitants soigneusement sélectionnés. Ceux-ci sont liés par nos instructions et sont régulièrement vérifiés par nos soins. Nous ne mandatons que des prestataires de services externes qui ont veillé à ce que tous les traitements de données soient effectués conformément à la réglementation sur la protection des données.
Les types de sous-traitants suivants peuvent recevoir des données personnelles :
Fournisseur de système CRM
Fournisseurs de services cloud et serveur
Vous avez le droit:
de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné conformément à l'article 7 (3) du RGPD. En conséquence, nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement à l'avenir ;
pour demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons conformément à l'article 15 du RGPD. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de résiliation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de restriction de traitement ou opposition, l'existence d'un Le droit de déposer une réclamation, l'origine de vos données, si nous ne les avons pas collectées, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée y compris le profilage et, si nécessaire, des informations significatives sur leurs données ;
de demander immédiatement la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous avons stockées conformément à l'article 16 du RGPD ;
de demander la suppression de vos données personnelles que nous conservons conformément à l'article 17 du RGPD, sauf si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour se conformer à une obligation légale, pour des raisons d'intérêt général ou pour faire valoir , exercer ou défendre des droits légaux ;
de demander la limitation du traitement de vos données personnelles conformément à l'article 18 du RGPD, dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous, le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer et nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
conformément à l'article 20 du RGPD, pour recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou pour demander leur transfert à une autre personne responsable et
d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social.
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, pour autant qu'il existe des motifs pour cela. survenant Engagé dans votre situation spécifique.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, veuillez envoyer un e-mail à privacycompliance@ceva.com